作者:紅餐網(wǎng) 時(shí)間:2019-08-08 12:51:53 瀏覽次數(shù):
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兩家緊挨著的餐廳,賣同樣的產(chǎn)品,然而,一家店生意好,另一家店則生意差,這是為啥?
仔細(xì)觀察,其實(shí)不難發(fā)現(xiàn),這樣的現(xiàn)象在餐飲行業(yè)很普遍。
為什么會(huì)有這樣的差距呢?當(dāng)然,這里面的原因很多,具體問題需要具體分析。
下面餐飲加盟展來說說我在兩家早餐店里看到的一些細(xì)節(jié),也許對(duì)你有用。
兩家早餐店, 一個(gè)正常,一個(gè)更好
兩家緊挨著的店,開在早市里,沒有門臉,搭一個(gè)棚子那種很簡(jiǎn)單的鋪?zhàn)印?br />
去過好幾次這個(gè)早市,發(fā)現(xiàn)總是其中一家店生意比另一家店更好。
其中一個(gè)客觀因素,是生意好的店離早市的入口更近一點(diǎn)。注意,是近一點(diǎn),兩家店是緊挨著的。
這兩家店我都去吃過,下面說說細(xì)節(jié)上的問題。
生意差的店
我要了一個(gè)豆?jié){和一個(gè)油條,那邊說好,座那等了半天也沒上來,又喊了一聲,才給端上來。
放油條的盤子,里面不但有油條,還有油和渣渣,這個(gè)渣渣很明顯不是這根油條掉下來的。
吃完之后,掃碼付款,給看了一眼付款成功頁(yè)面。
一切都很正常。除了盤子以外,沒什么毛病。畢竟就這個(gè)消費(fèi),沒啥可挑的。
生意好的店
看你進(jìn)來就先問要啥,我說一個(gè)油條一個(gè)豆?jié){。
又問豆?jié){要不要糖。我說不要。
剛坐下油條就上來了,盤子干凈。
緊跟著小伙子一手端著瓢,一手拿著碗就過來了。碗放好,倒?jié)M豆?jié){,還說了一句,不夠喊他,豆?jié){可以加。我說不用不用,夠了,謝謝。
吃完要掃微信,小伙說桌上那個(gè),微信支付寶通用,直接掃就行了。
掃完之后給看了一眼,小伙說沒事沒事,不用看。然后說慢走。
對(duì)于生意差一點(diǎn)的店來說,沒什么可挑的,畢竟就這個(gè)環(huán)境,就這個(gè)消費(fèi),完全符合預(yù)期,不能說差。
生意好的那家店,在細(xì)節(jié)上確實(shí)做的更好一些。如果這個(gè)市場(chǎng)只有一家店,沒有對(duì)比,也顯不出來誰好誰不好。但有了對(duì)比,就有了差距。
實(shí)話實(shí)說,不能說一個(gè)差一個(gè)好,只能說一個(gè)正常,一個(gè)更好。
他的這些細(xì)節(jié),除了加豆?jié){以外,幾乎不需要什么成本,只是多問了幾句話而已。
但這多問的幾句話,就是加分項(xiàng),就讓人覺得更到位,更舒服。
比對(duì)手好一點(diǎn),你就贏了
之前有個(gè)段子,說兩個(gè)人遇到熊,怎么能提高存活率。
方法很簡(jiǎn)單,那就是比對(duì)方跑的快一點(diǎn)就行了。
聽起來好像有點(diǎn)冷血,但仔細(xì)品品,可不就是這個(gè)道理么。
兩家店隔壁對(duì)面的,賣的品類又相同,想要生意更好,最簡(jiǎn)單的方法,不就是你做的比對(duì)手好一點(diǎn)嗎?
餐具比對(duì)手干凈一點(diǎn),服務(wù)比對(duì)手好一點(diǎn)。
顧客心理有標(biāo)準(zhǔn),你做得好,他自然就來了,各種營(yíng)銷活動(dòng),雖然有助于獲得更多顧客,但你做的比對(duì)手差一點(diǎn),留不住人,獲客再多,也不過是對(duì)手的一個(gè)比較項(xiàng),讓顧客覺得人家更好么?
上面說的這些細(xì)節(jié),肯定不會(huì)是讓這家店生意更好的全部,這只是其中一項(xiàng)。但就是這些小細(xì)節(jié),不斷疊加,最終讓一家店生意變的更好了。想了解更多歡迎來到北京連鎖加盟展,這里有許多餐飲項(xiàng)目等您來了解!
來源:紅餐網(wǎng)
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